fbpx

Sociální poradenství

Posláním služby odborného sociálního poradenství je poskytovat cizincům žijícím na území hl. města Prahy klíčové informace, které jsou spojené s procesem začlenění do české společnosti, a pomáhat jim s řešením předem definovaných životních situací.

S čím nejčastěji radíme na odborném sociálním poradenství?

  • Hledání mateřských, základních a středních škol
  • Uznávání zahraničního vzdělání (nostrifikace)
  • Asistence při hledání lékařů, bydlení
  • Asistence při hledání práce a psaní či úpravě životopisů
  • Informace o zdravotním a sociálním pojištění
  • Poradenství ohledně manželství, narození, úmrtí
  • Odborná pomoc při komunikaci s úřady
  • Důchody a sociální dávky
  • Založení živnosti
  • Získání státního občanství
  • Doprovody na úřady a jiné státní instituce

Odborné sociální poradenství Integračního centra Praha je registrovanou sociální službou, která je poskytována v souladu se zák. č. 108/2006 Sb.

Podrobné informace o způsobu poskytování sociální služby najdete pod tlačítkem níže.

Abychom vám mohli sociální poradenství poskytnout, je nutné uzavřít Smlouvu o poskytnutí sociální služby. Smlouvu je možné uzavřít písemně nebo ústně.

Jak konzultace probíhá?

  • Konzultace trvá přibližně jednu hodinu. V případě potřeby Vás rádi objednáme na další konzultaci.
  • Poradenství poskytujeme osobně v prostorách ICP (Praha 1, Praha 13, Praha 14) nebo online (přes Skype nebo telefon).
  • Na první konzultaci si s sebou přineste svůj průkaz totožnosti (cestovní pas, povolení k pobytu).
  • V případě potřeby Vám zajistíme bezplatné tlumočení.

Služba je poskytována BEZPLATNĚ.

Jak se objednat na konzultaci?

Nejlepší cesta, jak se můžete objednat, je telefonicky nebo e-mailem. Pokud vám s vaší zakázkou dokážeme pomoci, domluvíme se na konkrétním termínu konzultace.

+420 252 543 846

Jak jste byli se službou spokojeni?

Svůj názor na postkytnutou službu nám můžete sdělit písemně i ústně. Písemnou zpětnou vazbu můžete vhodit do „Schránky důvěry“ umístěné ve vstupních prostorách organizace, zaslat na email socialni@icpraha.com nebo poštou na adresu Žitná 1574/51, 110 00 Praha 1. Ústně můžete sdělit pozitivní i negativní hodnocení (stížnosti) sociálnímu pracovníkovi, vedoucímu služby či řediteli organizace. Stížnost zpravidla vyřizuje vedoucí poradenství, a to do 14 dnů od jejího zaevidování.

Jaké jsou cíle sociální služby?

Hlavním cílem je klient-cizinec, který se orientuje ve své životní situaci a zná možnosti jejího řešení.

Mezi další cíle patří:

  • posílit samostatnost a kompetence cizinců v řešení své nepříznivé životní situace
  • předcházet sociálnímu vyloučení cizinců prostřednictvím pomoci, podpory a potřebných informací přispívajících k řešení nepříznivé sociální situace a rychlejší integraci do české společnosti

Vaše práva

  • Požádat o jiného poradce
  • Určit cíl spolupráce
  • Podat zpětnou vazbu
  • Soukromí při konzultaci
  • Ochrana osobních údajů

Jaké jsou naše zásady?

  • Diskrétnost
  • Bezplatnost
  • Respekt
  • Podpora samostatnosti klienta
  • Odbornost
  • Spolupráce
  • Důstojnost
  • Individuálně určený cíl

Vaše povinnosti

  • Dostavit se na konzultaci včas
  • Předem se omluvit, pokud na konzultaci nepřijdete
  • Aktivně spolupracovat na dosažení stanoveného cíle
  • Chovat se s respektem