Sociální poradenství
Posláním služby odborného sociálního poradenství je poskytovat cizincům žijícím na území hl. města Prahy klíčové informace, které jsou spojené s procesem začlenění do české společnosti, a pomáhat jim s řešením předem definovaných životních situací.
S čím nejčastěji radíme na odborném sociálním poradenství?
- Hledání mateřských, základních a středních škol
- Uznávání zahraničního vzdělání (nostrifikace)
- Asistence při hledání lékařů, bydlení
- Asistence při hledání práce a psaní či úpravě životopisů
- Informace o zdravotním a sociálním pojištění
- Poradenství ohledně manželství, narození, úmrtí
- Odborná pomoc při komunikaci s úřady
- Důchody a sociální dávky
- Založení živnosti
- Získání státního občanství
- Doprovody na úřady a jiné státní instituce
Odborné sociální poradenství Integračního centra Praha je registrovanou sociální službou, která je poskytována v souladu se zák. č. 108/2006 Sb.
Podrobné informace o způsobu poskytování sociální služby najdete pod tlačítkem níže.
Abychom vám mohli sociální poradenství poskytnout, je nutné uzavřít Smlouvu o poskytnutí sociální služby. Smlouvu je možné uzavřít písemně nebo ústně.
Jak konzultace probíhá?
- Konzultace trvá přibližně jednu hodinu. V případě potřeby Vás rádi objednáme na další konzultaci.
- Poradenství poskytujeme osobně v prostorách ICP (Praha 1, Praha 13, Praha 14) nebo online (přes Skype nebo telefon).
- Na první konzultaci si s sebou přineste svůj průkaz totožnosti (cestovní pas, povolení k pobytu).
- V případě potřeby Vám zajistíme bezplatné tlumočení.
Služba je poskytována BEZPLATNĚ.
Jak se objednat na konzultaci?
Nejlepší cesta, jak se můžete objednat, je telefonicky nebo e-mailem. Pokud vám s vaší zakázkou dokážeme pomoci, domluvíme se na konkrétním termínu konzultace.
+420 252 543 846
Jak jste byli se službou spokojeni?
Svůj názor na postkytnutou službu nám můžete sdělit písemně i ústně. Písemnou zpětnou vazbu můžete vhodit do „Schránky důvěry“ umístěné ve vstupních prostorách organizace, zaslat na email socialni@icpraha.com nebo poštou na adresu Žitná 1574/51, 110 00 Praha 1. Ústně můžete sdělit pozitivní i negativní hodnocení (stížnosti) sociálnímu pracovníkovi, vedoucímu služby či řediteli organizace. Stížnost zpravidla vyřizuje vedoucí poradenství, a to do 14 dnů od jejího zaevidování.
Jaké jsou cíle sociální služby?
Hlavním cílem je klient-cizinec, který se orientuje ve své životní situaci a zná možnosti jejího řešení.
Mezi další cíle patří:
- posílit samostatnost a kompetence cizinců v řešení své nepříznivé životní situace
- předcházet sociálnímu vyloučení cizinců prostřednictvím pomoci, podpory a potřebných informací přispívajících k řešení nepříznivé sociální situace a rychlejší integraci do české společnosti
Vaše práva
- Požádat o jiného poradce
- Určit cíl spolupráce
- Podat zpětnou vazbu
- Soukromí při konzultaci
- Ochrana osobních údajů
Jaké jsou naše zásady?
- Diskrétnost
- Bezplatnost
- Respekt
- Podpora samostatnosti klienta
- Odbornost
- Spolupráce
- Důstojnost
- Individuálně určený cíl
Vaše povinnosti
- Dostavit se na konzultaci včas
- Předem se omluvit, pokud na konzultaci nepřijdete
- Aktivně spolupracovat na dosažení stanoveného cíle
- Chovat se s respektem
