专业社会咨询

专业社会咨询这项服务宗旨是为居住在布拉格的外国人提供融入捷克社会的关键信息,帮助他们解决指定生活情况。大部分时间是说工作、教育、社会保障、卫生保健、住宿等方面问题。

社会顾问的常见问题:

  • 查找幼儿园、小学、中学,帮助您联系学校
  • 认可外国学校的毕业证书(外国毕业证书认证)
  • 查找医生,提供关于医疗保险的信息
  • 关于婚姻、生产小孩,以及丧葬的咨询
  • 帮助您寻找房屋租赁
  • 帮助您找工作、填写表格、起草简历
  • 陪同您到各样的机构,帮助您与机构的沟通
  • 关于养老金、社会福利的咨询

布拉格融合中心(ICP)所提供的专业社会咨询,属于经注册的社会服务,按照108/2006号社会服务法提供。

要详细了解社会服务提供方式,请按以下按钮。

要我们为您提供社会咨询服务,须要先签订社会服务提供协议。本协议,可以以书面或口头形式达成。

咨询方式一览

  • 咨询时间约为1小时。需要的话,我们再帮您约一次咨询。
  • 可到ICP办公室(布拉格1区13区14区)面谈,也可以在线咨询(通过Skype/电话)。
  • 第一次咨询,请带上您的证件(护照或居留卡)。
  • 如有需要,我们会为您安排免费翻译。

这项服务是免费提供的

如何预约咨询

最好电话或email预约。假如我们能帮到您解决问题,我们将会帮您约具体时间咨询。

+420 252 543 846

您对这项服务是否满意?

您可以书面或口头分享您对我们的服务意见。书面意见可投入办公室门口的“信任箱”,邮件发到socialni@icpraha.com 或邮递到Žitná 1574/51, 110 00 Praha 1。口头意见,包括正面和负面意见(申诉),可以分享给社会工作者、社会服务主管或组织经理。申诉,通常由社会咨询主管在登记后14天内解决。详情,可看我们的网站或找我们口头解答。

社会服务宗旨

主要宗旨是让外国人(即客户)了解其生活情况,知道都有哪些方式可以去解决。

其它目标包括:

  • 增强外国人的独立性及解决不良生活情况的能力
  • 通过帮助、支持外国人以及为其提供解决不良社会情况并尽快融入捷克社会所需要的关键信息,而预防外国人的社会排斥。

您的权利

  • 要求换一位社会工作者咨询
  • 指定合作目标
  • 反馈意见
  • 私下咨询
  • 隐私保密

我们的原则

  • 保密性
  • 免费性
  • 尊重态度
  • 客户独立性支持
  • 专业性
  • 合作态度
  • 尊严
  • 个性目标

您的义务

  • 准时出席咨询
  • 缺席,提前跟咨询师打招呼
  • 积极合作来达到指定目标
  • 向对方表示尊重