Nemocnice, polikliniky a soukromé ordinace
Zdravotnictví v ČR – 1. část
Neznalost zdravotnického systému v cizí zemi může zaskočit člověka jak při radostných, tak i při neočekáváných událostech. V následující sérii článků o zdravotnictví bychom Vám chtěli vysvětlit, jak funguje zdravotnictví v České republice, sdílet s vámi naše zkušenosti a tipy.
V prvním ze čtyř článků si představíme typy zdravotnických zařízení. V České republice existují tři: 1) soukromé ordinace, 2) polikliniky a 3) nemocnice.
1) Soukromé ordinace
Lékařské ordinace nemusí být pouze součástí poliklinik nebo nemocnic. Soukromí lékaři mohou mít své ordinace například v bytových domech nebo v business parcích. Tyto prostory mohou sloužit buď jednomu lékaři, nebo být sdílené více odborníky, například několika praktickými lékaři.
Mezi typy soukromých ordinací patří nejen ordinace praktických lékařů, ale také specialistů, jako jsou gastroenterologové, endokrinologové, alergologové, oční lékaři nebo ORL specialisté.
Objednání a žádanky – jak to funguje?
Způsob objednání a přijetí pacienta se může lišit. Někteří lékaři přijímají pacienty bez objednání, zatímco jiní ošetří pouze objednané. Prostudujte si proto webové stránky ordinace nebo se v dostatečném předstihu informujte telefonicky či e-mailem. Podobně to funguje i s žádankami ke specialistům – někde jsou nutné, jinde ne. O žádanku můžete požádat svého praktického lékaře.
Co se týče rehabilitačních center, panuje zde mýtus, že je lze navštívit pouze s žádankou. I zde je však situace individuální a některá centra vás vyšetří i bez ní.
Příprava na návštěvu
Než se rozhodnete pro návštěvu ordinace, doporučujeme podívat se na její webové stránky. Tam obvykle najdete důležité informace o způsobu objednání a ordinačních hodinách. Dbejte na to, že často jsou specificky vymezené časy pro objednané a neobjednané pacienty. Například: “Pondělí a středa: 8:00–12:00 pouze pro objednané, 13:00–15:00 pro neobjednané”.
Pozor! Soukromý lékař nemusí automaticky znamenat, že budete za vyšetření platit. Status „soukromý“ pouze označuje, že lékař není zaměstnancem nemocnice nebo polikliniky, ale provozuje ordinaci nezávisle jako osoba samostatně výdělečně činná.
2) Polikliniky
Poliklinika je komplex, který sdružuje ordinace různých specialistů v jedné budově. Lékaři mohou být buď zaměstnanci polikliniky, nebo si zde pouze pronajímat prostory pro svou praxi. Proto se může stát, že v jedné poliklinice najdete například dvě ordinace kardiologů, přičemž každá spadá pod jinou společnost, která se liší od názvu samotné polikliniky.
Polikliniky často nabízejí široké spektrum lékařských služeb, takže můžete navštěvovat například praktického lékaře, gynekologa, endokrinologa či další specialisty na jednom místě.
Stejně jako u soukromých ordinací doporučujeme informovat se předem o nutnosti objednání či žádanky a také o stanovených ordinačních hodinách.
Jaké výhody nabízí poliklinika?
Jednou z hlavních výhod poliklinik je jejich jednotný systém správy pacientských dat. Pokud jsou jednotlivé ordinace propojené, jste vedení pod jedním pacientským číslem. To umožňuje praktickému lékaři snadno nahlížet do vašich výsledků a zpráv od specialistů.
Tento přístup šetří čas a administrativu – pro vás i pro lékaře. Nemusíte opakovaně přinášet zprávy z různých vyšetření, protože informace jsou dostupné přímo v systému. Tím se zjednodušuje komunikace mezi lékaři a zvyšuje se kvalita péče.
3) Nemocnice
Kdy navštívit nemocnici?
Nemocnice tím správným místem pro řešení vážnějších problémů, které nemůžete konzultovat se svým praktickým lékařem. Typickými situacemi jsou:
- Akutní stav v noci nebo o víkendu, kdy ordinace praktických lékařů nefungují.
- Nepřítomnost vašeho lékaře, například kvůli dovolené.
- Situace vyžadující specializované vyšetření nebo zákrok, na který vás odeslal váš lékař pomocí žádanky.
Pozor na objednání a termíny
Pokud nejde o akutní stav, počítejte s tím, že návštěva nemocnice obvykle probíhá ve více krocích. Nejprve dostanete termín na konzultaci s nemocničním lékařem. Ten rozhodne o dalším postupu a teprve poté vám bude stanoven termín případného zákroku či operace.
Co dělat v případě akutní nouze?
Pokud se necítíte dobře a nemůžete se dopravit do nemocnice sami, je nutné zavolat záchrannou službu:
- Číslo 158: Operátoři hovoří česky a záchranka obvykle přijede rychleji.
- Celoevropské číslo 112: Operátoři mluví několika jazyky, ale příjezd záchranky může trvat o něco déle.
Tip: Stáhněte si aplikaci Záchranka (zachrankaapp.cz). Pokud ji aktivujete, záchranáři vás lokalizují pomocí GPS. Tato aplikace je zvlášť užitečná v situacích, kdy nemůžete přesně popsat svou polohu, například v horách nebo lese.
Malý tip na závěr
- Mějte vždy v telefonu vyfocené léky, které pravidelné užíváte, případně i lékařské zprávy z předchozích vyšetření. Tyto informace jsou pro doktory velmi důležité a musí je znát, aby Vám mohli nastavit správnou léčbu.
- Lékařské nebo propouštěcí zprávy si vyfoťte a orginiál zaneste k praktickému lékaři, který zprávu založí do vaší zdravotní dokumentace
- Češi si zakládají na zdvořilosti, a proto je slušné pozdravit nejen lékaře a zdravotní sestry, ale i ostatní pacienty v čekárně, když přijdete. Stejně tak se s nimi při odchodu rozlučte.
Máte další otázky?
Pokud máte další otázky, neváhejte se na nás obrátit. Potřebujete-li doprovod k lékaři kvůli jazykové bariéře, můžete se přímo domluvit s našimi Interkulturními pracovníky. Pokud se nám nepodaří dovolat, stačí jim napsat e-mail nebo SMS, a oni se vám brzy ozvou zpět.
V případě zájmu o podrobnější informace týkající se zdravotnického systému nebo při potížích s hledáním lékaře nám zavolejte na naši infolinku +420 252 543 846 a naše informační pracovnice vás objednají na bezplatné poradenství.
Přečtěte si další články ze série Zdravotnictví v ČR:
- Nemocnice, polikliniky a soukromé ordinace
- Hledání lékaře a poplatky za péči
- Evidence, prevence a příspěvky od pojišťovny
- Lékárny a recepty
