Bệnh viện, phòng khám và phòng khám tư nhân
Chăm sóc sức khỏe tại Cộng hòa Séc – Phần 1
Sự thiếu hiểu biết về hệ thống chăm sóc sức khỏe ở nước ngoài có thể khiến một người ngạc nhiên trong cả những sự kiện vui mừng lẫn bất ngờ. Trong loạt bài viết sau đây về chăm sóc sức khỏe, chúng tôi muốn giải thích cách thức chăm sóc sức khỏe tại Cộng hòa Séc, chia sẻ kinh nghiệm và mẹo của chúng tôi với bạn.
Trong bài viết đầu tiên trong bốn bài viết, chúng tôi sẽ giới thiệu các loại cơ sở chăm sóc sức khỏe. Ở Cộng hòa Séc, có ba loại hình: 1) phòng khám tư, 2) phòng khám đa khoa và 3) bệnh viện.
1) Phòng khám tư nhân
Phòng khám y tế không nhất thiết chỉ là một phần của phòng khám đa khoa hay bệnh viện. Bác sĩ tư có thể có phòng khám tại các tòa nhà chung cư hoặc khu công nghiệp. Những không gian này có thể phục vụ cho một bác sĩ hoặc được nhiều bác sĩ chuyên khoa chia sẻ, ví dụ như nhiều bác sĩ đa khoa.
Các loại hình phòng khám tư không chỉ bao gồm phòng khám của bác sĩ đa khoa mà còn bao gồm các bác sĩ chuyên khoa như bác sĩ tiêu hóa, bác sĩ nội tiết, bác sĩ dị ứng, bác sĩ nhãn khoa hoặc bác sĩ chuyên khoa tai mũi họng.
Việc đặt lịch cuộc khám và giấy giới thiệu đi khám – hoạt động như thế nào?
Phương pháp đặt lịch khám cho bệnh nhân và nhận bệnh nhân mới có thể khác nhau. Một số bác sĩ tiếp nhận bệnh nhân không có lịch hẹn, trong khi những bác sĩ khác chỉ điều trị cho những bệnh nhân có lịch hẹn. Do đó, vui lòng nghiên cứu trang web của phòng khám hoặc liên hệ với chúng tôi trước qua điện thoại hoặc email. Nó hoạt động tương tự với các giấy giới thiệu đi khám ở khoa chuyên môn – trong một số trường hợp thì cần thiết, trong những trường hợp khác thì không. Bạn có thể yêu cầu bác sĩ đa khoa cung cấp giấy giới thiệu đi khám.
Khi nói đến các trung tâm phục hồi chức năng, có một quan niệm sai lầm rằng bạn chỉ có thể đến đó bằng giấy giới thiệu. Tuy nhiên, ngay cả trong trường hợp này, tình hình cũng tùy thuộc vào từng cá nhân và một số trung tâm sẽ khám cho bạn ngay cả khi bạn không có giấy tờ này.
Chuẩn bị cho cuộc khám
Trước khi quyết định đến phòng khám, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trang web của phòng khám. Ở đó bạn thường sẽ tìm thấy thông tin quan trọng về cách đặt lịch và giờ làm việc. Xin lưu ý rằng thường có thời gian cụ thể cho bệnh nhân theo lịch hẹn và không theo lịch hẹn. Ví dụ: “Thứ Hai và thứ Tư: 8:00–12:00 chỉ dành cho đơn đặt lịch trước, 13:00–15:00 cho những đơn không đặt lịch”.
Chú ý! Đi khám bác sĩ tư không có nghĩa là bạn sẽ phải trả tiền khám. Trạng thái “tư nhân” chỉ có nghĩa là bác sĩ không phải là nhân viên của bệnh viện hay phòng khám đa khoa, mà điều hành phòng khám một cách độc lập với tư cách là một người tự kinh doanh.
2) Phòng khám đa khoa
Phòng khám đa khoa là một khu phức hợp tập hợp nhiều phòng khám của nhiều chuyên gia khác nhau trong cùng một tòa nhà. Bác sĩ có thể là nhân viên của phòng khám đa khoa hoặc chỉ cần thuê không gian để hành nghề. Do đó, có thể xảy ra trường hợp tại cùng một phòng khám đa khoa, bạn sẽ thấy có hai phòng khám của bác sĩ tim mạch, mỗi phòng khám đều trực thuộc một công ty khác nhau, khác với tên của chính phòng khám đó.
Các phòng khám đa khoa thường cung cấp nhiều dịch vụ y tế, vì vậy bạn có thể đến gặp bác sĩ đa khoa, bác sĩ phụ khoa, bác sĩ nội tiết hoặc các bác sĩ chuyên khoa khác tại cùng một nơi.
Giống như các phòng khám tư, chúng tôi khuyên bạn nên hỏi trước về việc có cần đặt lịch hẹn hay giấy giới thiệu, cũng như về giờ làm việc cố định.
Phòng khám đa khoa mang lại những lợi ích gì?
Một trong những lợi thế chính của phòng khám đa khoa là hệ thống quản lý dữ liệu bệnh nhân thống nhất. Nếu các phòng khám riêng lẻ được kết nối, bạn sẽ được quản lý theo cùng một mã số bệnh nhân. Tính năng này cho phép bác sĩ đa khoa của bạn dễ dàng xem kết quả xét nghiệm và giấy kết quả khám bệnh từ các bác sĩ chuyên gia.
Phương pháp này giúp tiết kiệm thời gian và công việc hành chính cho cả bạn và bác sĩ. Bạn không cần phải mang giấy kết quả từ nhiều cuộc khám khác nhau đi nhiều lần vì thông tin đều có sẵn trực tiếp trên hệ thống. Điều này giúp đơn giản hóa việc giao tiếp giữa các bác sĩ và nâng cao chất lượng chăm sóc.
3) Bệnh viện
Trong bệnh viện, bạn sẽ tìm thấy các khoa chuyên khoa như chỉnh hình, nội khoa, tiết niệu và các khoa khác, cũng như khoa cấp cứu và chăm sóc khẩn cấp. Các phòng ban thông thường chỉ hoạt động vào ban ngày, ví dụ như đến 15 giờ chiều. Nếu bạn đến sau giờ này, bạn sẽ phải giải quyết vấn đề của mình ở phòng cấp cứu hoặc trung tâm chăm sóc khẩn cấp.
Ví dụ: Nếu bạn bị ngã và nghi ngờ bị thương hoặc gãy xương, bạn sẽ được điều trị tại khoa chỉnh hình trong giờ làm việc. Sau khi những triệu chứng này kết thúc, bạn cần phải đến phòng cấp cứu.
Bệnh viện thường được đánh dấu rõ ràng – bạn luôn có thể tìm thấy bản đồ các khoa riêng lẻ hoặc có thể hỏi lễ tân để được tư vấn về nơi cần đến.
Khi nào nên đến bệnh viện?
Bệnh viện là nơi thích hợp để giải quyết những vấn đề nghiêm trọng hơn mà bạn không thể tham khảo ý kiến bác sĩ đa khoa. Các tình huống điển hình là:
- Tình trạng cấp tính vào ban đêm hoặc cuối tuần khi phòng khám bác sĩ đa khoa không mở cửa.
- Bác sĩ của bạn vắng mặt, ví dụ như do đi nghỉ.
- Các tình huống cần phải kiểm tra chuyên khoa hoặc thực hiện thủ thuật mà bác sĩ giới thiệu cho bạn bằng cách sử dụng giấy giới thiệu.
Chú ý đến việc đặt lịch trước và giờ lịch
Trừ khi đó là tình trạng cấp tính, hãy nhớ rằng việc khám bệnh tại bệnh viện thường phải trải qua nhiều bước. Đầu tiên, bạn sẽ được sắp xếp lịch hẹn để tham vấn với bác sĩ bệnh viện. Bác sĩ sẽ quyết định bước tiếp theo và chỉ sau đó bạn mới được thông báo ngày thực hiện thủ thuật hoặc phẫu thuật.
Phải làm gì trong trường hợp khẩn cấp?
Nếu bạn cảm thấy không khỏe và không thể tự mình đến bệnh viện, bạn phải gọi xe cấp cứu:
- Số điện thoại 158: Nhân viên trực tổng đài nói tiếng Séc và xe cứu thương thường đến nhanh hơn.
- Số điện thoại 112 toàn châu Âu: Nhân viên tổng đài nói được nhiều ngôn ngữ, nhưng xe cứu thương có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để đến nơi.
Mẹo: Tải xuống ứng dụng Záchranka (zachrankaapp.cz). Nếu bạn kích hoạt tính năng này, đội cứu hộ sẽ xác định vị trí của bạn bằng GPS. Ứng dụng này đặc biệt hữu ích trong những trường hợp bạn không thể mô tả chính xác vị trí của mình, chẳng hạn như ở trên núi hoặc trong rừng.
Mẹo nhỏ cho phần cuối
- Người Séc coi trọng sự lịch sự, vì vậy, bạn nên lịch sự chào hỏi không chỉ bác sĩ và y tá mà còn cả những bệnh nhân khác trong phòng chờ khi bạn đến. Tương tự như vậy, hãy nói lời tạm biệt với họ khi bạn rời đi.
- Luôn lưu ảnh các loại thuốc bạn thường dùng trên điện thoại cũng như giấy kết quả y tế từ các lần khám trước. Thông tin này rất quan trọng đối với bác sĩ và họ cần biết để có thể kê đơn điều trị phù hợp cho bạn.
- Chụp ảnh hoặc sao chép giấy kết quả khám bệnh hoặc giấy xuất viện và mang bản gốc đến bác sĩ đa khoa để nhập giấy tờ vào hồ sơ bệnh án của bạn.
Bạn còn câu hỏi nào nữa không?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn cần ai đó đưa bạn đến bác sĩ vì rào cản ngôn ngữ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Nhân viên giao văn hóa của chúng tôi. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn, chỉ cần gửi cho họ email hoặc tin nhắn văn bản và họ sẽ sớm phản hồi lại bạn.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về hệ thống chăm sóc sức khỏe hoặc nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm bác sĩ, hãy gọi đến đường dây nóng +420 252 543 846 và nhân viên thông tin của chúng tôi sẽ lên lịch hẹn. Tư vấn miễn phí cho bạn.
Đọc các bài viết khác trong loạt bài Chăm sóc sức khỏe tại Cộng hòa Séc:
- Bệnh viện, phòng khám và phòng khám tư nhân
- Tìm bác sĩ và chi phí chăm sóc y tế
- Đăng ký, phòng ngừa và trợ cấp từ công ty bảo hiểm
- Hiệu thuốc và đơn thuốc
