Cоціальне консультування
Завдання послуг соціального консультування – це надавати іноземцям, що проживають на території міста Праги, ключову інформацію щодо залучення до чеського суспільства і допомагати їм з вирішенням визначених життєвих ситуацій. Переважно йдеться про сфери працевлаштування, освіти, соціального забезпечення, охорони здоров’я та проживання.
В яких питаннях ми найчастіше консультуємо на соціальній консультації?
- Пошук дитячих садочків, початкових та середніх шкіл, спілкування з ними.
- Визнання дипломів (нострифікація).
- Пошук лікаря, інформація про медичне страхування.
- Консультації щодо укладення шлюбу, народження дитини, смерті близьких.
- Асистенція у пошуку житла.
- Асистенція у пошуку роботи, заповненні бланків та написанні резюме.
- Можливість супроводу та допомога у спілкуванні з державними установами.
- Базове консультування з питань пенсій та соціальної допомоги.
Професійне соціальне консультування Інтеграційного центру Прага – це зареєстрована соціальна послуга, яка надається згідно з Законом № 108/2006 Зв.
Детальну інформацію щодо способу надання соціальних послуг можна знайти, натиснувши на кнопку нижче.
Для того, щоб ми могли вам надати соціальну консультацію, необхідно укласти Договір про надання соціальної послуги. Договір можна укласти письмово або усно.
Як проходить консультація?
- Консультація триває близько години. Якщо буде потрібно, ми залюбки вас запишемо на наступну консультацію.
- Ми надаємо консультації особисто в офісах ІЦП (Praha 1, Praha 13, Praha 14) або онлайн (через Skype або по телефону).
- На першу консультацію принесіть із собою документ, що посвідчує особу (закордонний паспорт, дозвіл на перебування).
- При потребі ми вам забезпечимо безкоштовний усний переклад.
Послуги надаються БЕЗКОШТОВНО.
Як записатися на консультацію?
Найкращий спосіб, щоб записатися – це зателефонувати чи написати мейл. Якщо ми можемо допомогти вам з вашим питанням, ми домовимося про конкретну дату консультації.
+420 252 543 846
Чи були ви задоволені нашими послугами?
Поділитися своєю думкою про надану послугу можна письмово й усно. Письмово свій відгук ви можете залишити у скриньці “Schránka důvěry“, що знаходиться у приміщенні організації, або надіслати його на мейл socialni@icpraha.com чи поштою за адресою Žitná 1574/51, 110 00 Praha 1. Усно передати свою як позитивну, так і негативну оцінку (скаргу) можна соціальному працівникові, керівникові послуг чи директорові організації. Зазвичай скарги опрацьовує керівник консультування до 14 днів від дати їхньої реєстрації. Більше інформації можна знайти на сайті, також ми на ваші запитання можемо відповісти усно.
Цілі соціальних послуг
Основною ціллю є клієнт-іноземець, який орієнтується у своїй життєвій ситуації та знає, які є можливості її розв’язання.
До інших цілей належить:
- посилити самостійність і компетенції іноземців у розв’язанні своїх несприятливих життєвих ситуацій
- запобігати соціальному виключенню іноземців за допомогою підтримки та потрібної інформації, що допоможе розв’язати несприятливі соціальні ситуації та швидше інтегруватися до чеського суспільства
Ваші права
- Вимагати іншого консультанта (соціального працівника)
- Визначити ціль співпраці
- Дати відгук
- Приватність при консультації
- Охорона персональних даних
Наші принципи
- Конфіденційність
- Безоплатність
- Повага
- Підтримка самостійності клієнта
- Професійність
- Співпраця
- Гідність
- Індивідуально встановлена ціль
Ваші обов’язки
- Прийти на консультацію вчасно
- Заздалегідь попередити, якщо ви не прийдете на консультацію
- Активно співпрацювати для досягнення поставленої цілі
- Поводитися з повагою
