Cоциальное консульти-рование
Главная задача профессионального социального консультирования заключается в предоставлении иностранцам, проживающим в Праге, основной информации, связанной с процессом интеграции в чешское общество, и в оказании им помощи в решении определенных жизненных ситуаций. В большинстве случаев темами консультаций являются занятость, образование, социальное обеспечение, здравоохранение и жилье.
Самые частые темы на социальных консультациях:
- Поиск детского сада, начальной и средной школы, а также помощь при общении с ними.
- Признание иностранного образования (нострификация).
- Поиск врача, информация о медицинском страховании.
- Консультации по вопросам заключения брака, рождения детей, смерти.
- Предоставление основной информации о способах поиска жилья.
- Предоставление основной информации о способах поиска работы, содействие в заполнении форм и написании резюме.
- Возможность сопровождения в государственные учреждения и помощь в общении с их сотрудниками.
- Предоставление основной информации касаемо пенсий и социальных пособий.
Профессиональное социальное консультирование Интеграционного центра Прага — это зарегистрированная социальная услуга, которая предоставляется согласно Закону № 108/2006 Св.
Подробную информацию о том, как предоставляются социальные услуги, можно найти нажав на кнопку ниже.
Чтобы мы могли предоставить вам социальную консультацию, необходимо заключить договор на оказание социальных услуг. Договор можно заключить в письменной или устной форме.
Как проходит консультация?
- Консультация длится около часа. При необходимости мы вас с удовольствием запишем на повторную консультацию.
- Мы консультируем лично в помещениях Интеграционного центра Прага (Praha 1, Praha 13, Praha 14) или онлайн (через Skype или по телефону).
- Для первой консультации вам потребуется удостоверение личности (паспорт, вид на жительство).
- При необходимости мы предоставим вам бесплатные услуги переводчика.
Услуги предаставляются БЕСПЛАТНО.
Как записаться на консультацию?
Записываться на консультацию лучше всего по телефону или по электронной почте. В случае, если мы сможем помочь вам с вашим вопросом, мы договоримся с вами о конкретном времени для встречи.
+420 252 543 846
Насколько вы остались довольны нашими услугами?
Вы можете оставить свое мнение о предоставленной услуге письменно или устно. Письменный отзыв можно опустить в «Ящик доверия», расположенный в вестибюле организации, отправить на мейл socialni@icpraha.com или по почте на адрес Žitná 1574/51, 110 00 Praha 1. Вы также можете устно оставить положительный и отрицательный отзыв (жалобу) социальному работнику, руководителю службы или директору организации. Жалоба как правило рассматривается руководителем консультационных услуг в течение 14 дней с момента ее подачи. Более подробную информацию вы найдете на нашем сайте, мы также можем ответить на ваши вопросы устно.
Цели социальных услуг
Основной целью является клиент-иностранец, который ориентируется в своей жизненной ситуации и знает, какие существуют возможности ее решения.
К иным целям также относятся:
- укрепить независимость и компетентность иностранцев в решении их неблагоприятных жизненных ситуаций
- предотвращать социальную изоляцию иностранцев посредством помощи, поддержки и предоставлении необходимой информации, способствующей разрешению неблагоприятных ситуаций и быстрой интеграции в чешское общество
Ваши права
- Потребовать другого консультанта (социального работника)
- Определить цель сотрудничества
- Дать обратную связь
- Приватность во время консультации
- Защита персональных данных
Наши принципы
- Koнфиденциальность
- Бесплатность
- Уважение
- Поддержка самостоятельности клиента
- Профессионализм
- Сотрудничество
- Достоинство
- Индивидуально поставленная цель
Ваши обязанности
- Прийти на консультацию вовремя
- Заранее извиниться, если вы не придете на консультацию
- Активно сотрудничать для достижения поставленной цели
- Вести себя уважительно
