المعلومات عن معالجة البيانات الشخصية للعملاء

سيدي \ سيدتي العزيزة,

نود أن نطلعكم على الحقائق الناشئة من اللائحة الجديدة السارية المفعول, رقم 679\2016 , (“النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة”) للبرلمان الأوروبي و مجلس الاتحاد الأوروبي  و المتعلقة بكم و حماية بياناتكم الشخصية.

مركز الاندماج في براغ, رقم السجل التجاري: 24228320,

, المسجل في سجل المؤسسات العمومية, يديره المحكمة المدنية في براغ, )Žitná 1574/ 51,110 00, Praha 1( مقره:

ملحق 885 (المعروف لاحقا بالمركز),  O قسم

يدير البيانات الشخصية للعملاء الحاليين, والعملاء الذين انتهت بالفعل الخدمات المقدمة لهم ولكن من الضروري معالجة بياناتهم الشخصية من أجل أسباب قانونية اخرى ( خاصة استيفاء الواجبات القانونية, وحماية المستحقات الهامة للمركز).

ابتداء من تاريخ 25.5.2018 يتم معالجة بياناتكم الشخصية بموجب “النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة” و وفقا للقانون رقم 101\2000 المتعلق بشأن حماية البيانات الشخصية (بصيغته المعدلة السارية المفعول) , و ذلك من أجل استيفاء الواجبات القانونية للمركز, حماية المستحقات  الهامة للمركز (حماية حقوق الملكية, إظهار استحقاق النفقات من المصادر العامة من أجل خدمات الاندماج و تحقيق الالتزام المعقود بخصوص الخدمات المجانية المقدمة لكم).

يتم معالجة البيانات الشخصية من قبل المركز للأغراض التالية.

1) معرفة هوية العميل الضرورية من أجل اتمام و استيفاء اللاتزلم المعقود لتقديم الخدمات و تقييم استحقاق العميل لاستخدامه خدمات المركز.

2) تواصل موظفي المركز و المنظمات الرديفية له مع العملاء أثناء تقديم الخدمات.

3)  مراقبة صرف أموال المصادر العامة وفقا للمنح و المساهمات.

4) إطلاع العملاء و الجمهور على الأنشطة و الخدمات المقدمة من قبل المركز

5) تقيسم العملاء إلى مجموعات لسهولة تعلم اللغة التشيكية.

6) إظهار استيفاء شروط المنحة المقدمة لنا من قبل برنامج الاتحاد الأوروبي[1]

7) جمع المعلومات حول العلاقات العائلية  بين العملاء في حالة وجود أكثر من عميل في المركز منتميين إلى نفس العائلة.

لمن يتم اعطاء بياناتكم ؟

يدير المركز بياناتكم الشخصية. يمكن لموظفي المركز الوصول على بياناتكم الشخصية فقط في حال ضرورة استخدامها في مجال تنفيذ عملهم وفي الوقت ذاته يتم تحديد صلاحيات الموظفين بموجب عقد الخصوصية (منع الموظف اعطاء بيانات العميل الشخصية لأي جهة كانت خارج نطاق العمل). اذا لزم الأمر يمكنكم التواصل مع المركزعن طريق الايميل:

من أجل ادارة و معالجة بياناتكم الشخصية.metodik@icpraha.com

وفقا للواجبات القانونية  أو الالتزام المعقود يمكننا مشاركة بياناتكم الشخصية مع المنظمات غير الربحية الرديفة لنا[2].

ومع مقدمي المنح والمساهمات (وزارة الداخلية, مكتب محافظة مدينة براغ, المفوضية الأوروبية), ومع جهات الرقابة ( ادارة الأموال, وزارة المالية,مكتب الرقابة العليا, مكتب حماية البيانات الشخصية, محكمة المدققين الأوروبية), ومع جهات الادارة العامة الاخرى ( الشرطة, المحاكم), ومع المراقب المستقل,والمحاسب, والموردين, وادارة نظام المعلومات والبيانات وشبكات التواصل الاجتماعي

.(  الفيس بوك, الانستغرام). لا يتم بيع أو اعطاء بياناتكم الشخصية من قبل المركز الا بموجب عقد مع المنظمات الرديفة لنا المذكورة

ماهي نوع البيانات التي يتم معالجتها من قبلنا؟

1) عنوان السكن وبيانات الهوية الخاصة بكم لمعرفة هويتكم الفردية (الاسم, الكنية, النوع, تاريخ الميلاد, البلد الأصلي, الجنسبة, نوع الاقامة في الجمهورية التشيكية, عنوان السكن في الجمهورية التشيكية, نوع و رقم وثيقة اثبات الهوية).

2) بيانات التواصل(عنوان التواصل في الجمهورية التشيكية, رقم الهاتف, الايميل)

3) بيانات أخرى لغرض تقديم خدمات المركز (اللغة, مستوى اللغة التشيكية, أسماء وكنيات أفراد عائلتكم الذين هم عملاء لدينا, بيان في حال انتماءكم إلى فئة من هذه فئات مستضعفة (المعاقين, المسنيين, القاصرين بدون مرافقة ولي الأمر , الحوامل,الأم أو الاب الوحيدان مع أطفالهم القاصرين, أي شخص يتعرض للعنف ( المعروف لاحقا بالشخص المستضعف).

4) بيانات حول مجريات خدمات الاندماج المقدمة.

5) الصور العادية أو الفردية, الصور التي تم انشائها من أجل توثيق الانشطة والفعاليات التي ينظمها المركز.

معالجة هذه البيانات هي من واجب المركز لتقديم الخدمات المجانية لكم.

وكذلك يمكن للمركز معالجة بيانات أخرى في حال منحه موافقتكم:

6) الصور العادية أو الفردية, الصور التي تم انشائها من أجل اطلاع الجمهور على الانشطة والفعاليات المنظمة في المركز

7) الايميل أو رقم الهاتف لحصولكم على معلومات حول انشطة وفعاليات المركز

البيانات المدرجة تحت البند 6),7) يتم معالجتها في حال موافقتكم التي يمكن انهاءها بصيغة خطية في المركز الرئيسي أو المراكز الفرعية أو عبر الايميل

metodik@icpraha.com

في هذه الحالة ل ايحق للمركز ايصالكم بالمعلومات والانشطة.

ماهي أقصى مدة لمعالجة بياناتكم الشخصية ؟

یتم معالجة بیاناتكم الشخصیة من قبل المركز ضمن الفترة اللازمة فقط لاستيفاء الحقوق والواجبات الناشئة من علاقة الالتزام و القوانین ذات الصلة بها, وتستمر الى ما بعد الانتهاء من تقدیم الخدمات لكم ولمدة لا تتجاوز 10سنوات من بدایة العام التالي لانتهاء المشروع و اذا لزم الأمر لمدة تحددها القوانين. يتم معالجة البيانات الأخرى لمدة قدمت خلالها خدمات المركز لكم  و اذا لزم الأمر لمدة استمرار صلاحية الموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

شروط المعالجة, معلومات حول المعالجة و حقوق العملاء :

يتم معالجة البيانات الشخصية أيضا وفقا للقواعد الداخلية للمركز و خاصة الوثائق: التوجيه حول التعامل مع البيانات الشخصية والمدونة الاخلاقية و قواعد الأرشفة و تمزيق الوثائف لكي نضمن حماية بياناتكم الشخصية من سوء الاستخدام أو الضياع أو الاتلاف.

يجب عليكم تزويد المركز بالعنوان الشخصي و بيانات الهوية بصورة صحيحة و كاملة, وعنوان السكن في الجمهورية التشيكية وبيانات اخرى ضرورية لتقديم الخدمات لكم. من الضروري اعطاء المركز هذه البيانات لكي يتمكن من القيام بانشطته وتقديم الخدمات ومن دونها لا يمكن للمركز تقديم أي خدمة.

بناء على طلب خطي يلتزم المركز باعطاءكم مجانا ولمرة واحدة في العام معلومات حول معالجة بياناتكم الشخصية, وماهيتها والى اي مدى يتم ذلك ولكم الحق في الوصول الى هذه البيانات الشخصية أو نسخة من هذه البيانات الشخصية. وخلاف ذلك يمكنكم الحصول على هذه المعلومات في اي وقت مقابل تعويض معقول.

اذا كنت تعتقد,ان المركز او أي شخص أو كيان تابع له يعمل في بياناتكم او أي جهة مذكورة اعلاه تتلقى بياناتكم الشخصية تقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بشكل منتهك للقواعد القانونية او منتهك لحماية البيانات الشخصية, خاصة إذا كانت معلوماتكم الشخصية غير دقيقة ، يمكنكم:

1) الطلب من المركز, الكيانات التابعة له أو متلقى اخر الحصول على التفسير

2) الطلب من المركز الغاء هذه الوضع

3) الطلب لتصحيح بياناتكم الشخصية

4) في حال تم استخدام البيانات لاغراض التسويق والاستقصاء يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية

5) الطلب حول تحديد عملية المعالجة لأسباب قانونية

6) إحالة الموضوع للتحقيق لمكتب حماية البيانات الشخصية

من حقكم أيضا الحصول على جميع بياناتكم المعالجة من قبلنا ضمن صيغة مرتية و مستخدمة عادة و مفهومة  و الغاء بياناتكم الشخصية بموجب القواعد القانونية.

يمكنكم التواصل خطيا مع العاملين في المركز الرئيسي أو احد فروعه او من خلال الايميل:

من أجل تحقيق هذه الحقوق.metodik@icpraha.com

لديكم الحق أيضا في الحصول على الرد على طلبكم من قبل المركز بدون اي تاخير لا مبرر له خلال مدة لا تتجاوز شهر واحد. في حال وجود أسباب طارئة, يمكن للمركز ان يمدد المدة الى شهرين اخرين و يجب على المركز اعلامكم بذلك. يمكنكم تحقيق طلبكم مجانا مرة واحدة خلال السنة, وخلاف ذلك مقابل مادي معقول.

[1] AMIF EU (Azylový, migrační a integrační fond EU)

[2] Organizace pro pomoc uprchlíkům, Poradna pro integraci, Sdružení pro integraci a migraci, InBáze