Больницы, поликлиники и частные кабинеты
Здравоохранение в Чешской Республике — 1-я часть
Если вы не ориентируетесь в системе здравоохранения в чужой стране, это может застать вас врасплох. В следующей серии статей о здравоохранении мы хотели бы объяснить, как работает система здравоохранения в Чешской Республике, поделиться с вами нашим опытом и советами.
В первой из четырёх статей мы познакомим вас с типами медицинских учреждений. В Чешской Республике существуют три типа: 1) частные кабинеты, 2) поликлиники и 3) больницы.
1) Частные кабинеты
Медицинские кабинеты могут быть не только частью поликлиник или больниц. Кабинеты частных врачей вы можете найти, например, в жилых домах или в бизнес-парках. Такое помещение может арендовать как один врач, так и несколько специалистов, например, терапевты.
Среди частных кабинетов встречаются не только кабинеты терапевтов, но и кабинеты специалистов, таких как гастроэнтерологи, эндокринологи, аллергологи, офтальмологи или оториноларингологи (ЛОР-врачи).
Запись и направления – как это работает?
Способ записи и приема пациента может различаться. Некоторые врачи принимают пациентов без записи, в то время как другие обслуживают только по предварительной записи. Поэтому рекомендуется ознакомиться с информацией на сайте кабинета или заранее уточнить это по телефону или электронной почте.
С направлениями к специалистам ситуация аналогичная – где-то они обязательны, а где-то нет. Направление вы можете получить у своего терапевта.
Что касается реабилитационных центров, существует миф, что их можно посетить только по направлению. Однако и здесь ситуация индивидуальна, и некоторые центры принимают пациентов даже без него.
Подготовка к посещению врача
Прежде чем направиться к врачу, рекомендуем ознакомиться с его веб-сайтом. Там обычно можно найти важную информацию о способах записи и часах приёма. Обратите внимание, что у врачей бывают выделены часы приема в зависимости от того, записан пациент или нет. Например, «Понедельник и среда: 8:00–12:00 только для пациентов по предварительной записи, 13:00–15:00 для пациентов без записи».
Важно! То, что врач частный, не всегда означает, что вам придётся платить за приём. Статус «частный» лишь указывает на то, что врач не является сотрудником больницы или поликлиники, а ведёт практику независимо, как индивидуальный предприниматель.
2) Поликлиники
Поликлиника – это комплекс, объединяющий кабинеты различных специалистов в одном здании. Врачи могут быть либо сотрудниками поликлиники, либо арендовать помещения для своей практики. Поэтому может случиться так, что в одной поликлинике вы найдёте, например, два кабинета кардиологов, причём каждый из них относится к разным компаниям, отличающимся от названия самой поликлиники.
Поликлиники часто предлагают широкий спектр медицинских услуг, так что вы можете посещать, например, терапевта, гинеколога, эндокринолога и других специалистов в одном месте.
Так же, как и в случае с частными кабинетами, рекомендуем заранее уточнить необходимость записи или наличия направления, а также установленное время приёма.
В чем преимущества поликлиники?
Одним из главных преимуществ поликлиник является единая система управления данными пациентов. Если кабинеты специалистов связаны между собой, вы зарегистрированы под одним номером пациента. Это позволяет терапевту легко просматривать ваши результаты анализов и заключения других специалистов.
Такой подход экономит время и сокращает количество административных процедур – как для вас, так и для врачей. Вам не нужно каждый раз приносить результаты разных обследований, так как вся информация доступна прямо в системе. Это упрощает коммуникацию между врачами и повышает качество медицинской помощи.
3) Больницы
В больницах вы найдете как специализированные отделения, такие как ортопедия, терапия, урология и другие, так и отделения скорой и неотложной помощи. Стандартные отделения обычно работают только в дневное время, например, до 15:00. Если вы придете после этого времени, вам придется решать свою проблему в отделении скорой или неотложной помощи.
Пример: Если вы упали и есть подозрение на травму или перелом, в рабочие часы вас примут в ортопедическом отделении. После их окончания необходимо обратиться в отделение скорой помощи.
План больницы обычно хорошо обозначен – вы всегда найдете карту с расположением отделений или можете обратиться в регистратуру, где вам подскажут, куда идти.
В каких случаях обращаться в больницу?
Больница – это подходящее место для решения более серьезных проблем, насчет которых вы не можете проконсультироваться со своим терапевтом. К типичным ситуациям относятся:
- Острая ситуация ночью или в выходные, когда кабинеты терапевтов не работают.
- Отсутствие вашего врача, например, из-за отпуска.
- Ситуации, требующие специализированного обследования или процедуры, на которую вас направил ваш врач с помощью направления.
Обратите внимание на запись и даты
Если речь не идет об острой ситуации, имейте в виду, что визит в больницу обычно проходит в несколько этапов. Сначала вам назначат дату консультации с больничным врачом. Он определит дальнейший план действий, и только после этого вам назначат дату возможной процедуры или операции.
Что делать в случае экстренной ситуации?
Если вы плохо себя чувствуете и не можете добраться до больницы самостоятельно, необходимо вызвать скорую помощь:
- Номер 158: Операторы говорят на чешском языке, и скорая обычно приезжает быстрее.
- Общеевропейский номер 112: Операторы говорят на нескольких языках, но прибытие скорой помощи может занять немного больше времени.
Совет: Скачайте приложение Záchranka (zachrankaapp.cz). Если вы его активируете, спасатели смогут определить ваше местоположение с помощью GPS. Это приложение особенно полезно в ситуациях, когда вы не можете точно описать своё местоположение, например, в горах или лесу.
Небольшие советы напоследок
- Чехи придают большое значение вежливости, поэтому принято здороваться не только с врачами и медсестрами, но и с другими пациентами в зале ожидания, когда вы приходите. Также попрощайтесь с ними при уходе.
- Всегда сохраняйте в телефоне фотографии препаратов, которые регулярно принимаете, а также, при необходимости, медицинские заключения из предыдущих обследований. Эти данные очень важны для врачей, чтобы они могли назначить правильное лечение.
- Медицинские или выписные заключения сфотографируйте или сделайте копии, а оригинал передайте своему терапевту, который добавит их в вашу медицинскую карту.
У вас остались вопросы?
Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Если вам нужно сопровождение к врачу из-за языкового барьера, вы можете напрямую связаться с нашими интеркультурными работниками. Если не удаётся дозвониться, достаточно написать им электронное письмо или SMS, и они вскоре свяжутся с вами.
Если вы хотите получить более подробную информацию о системе здравоохранения или испытываете трудности с поиском врача, позвоните на нашу инфолинию +420 252 543 846, и наши информационные сотрудники запишут вас на бесплатную консультацию.
Читайте другие статьи из серии «Система здравоохранения в Чехии»:
- Больницы, поликлиники и частные кабинеты
- Поиск врача и оплата медицинских услуг
- Учёт, профилактика и выплаты от страховой компании
- Аптеки и рецепты
